Canal de denuncias: quién está obligado y qué plazos debes cumplir

La Ley 2/2023, de protección de las personas que informan sobre infracciones normativas, obliga a las empresas del sector privado con 50 o más personas trabajadoras a tener un sistema interno de información. La obligación general para estas empresas se recoge en el art. 10.1.a de la Ley 2/2023; existen otros sujetos obligados.

Quién está obligado

Las empresas con 50 o más personas en plantilla. Las que tienen entre 50 y 249 pueden compartir el sistema y los recursos con otras empresas. El ámbito de aplicación y el cómputo de plantilla requieren revisar el art. 10 de la Ley 2/2023 y las circunstancias de la empresa.

Qué tiene que ofrecer el canal

Referencia: arts. 5, 7 y 36 de la Ley 2/2023. Las condiciones de protección deben revisarse en cada caso.

Debe permitir comunicaciones por escrito o verbales, y debe poder utilizarse de forma anónima si la persona lo decide. Tiene que garantizar la confidencialidad de quien informa y de las personas afectadas, y la empresa no puede tomar represalias contra quien denuncia de buena fe.

Los plazos que hay que cumplir

Referencia: art. 9.2 de la Ley 2/2023. Revisa sus excepciones antes de aplicar un plazo al caso concreto.

Recibida la comunicación, hay que enviar un acuse de recibo en un máximo de 7 días naturales. La respuesta a las actuaciones de investigación no puede pasar de tres meses desde el acuse de recibo, ampliables otros tres en casos de especial complejidad.

Los errores más habituales

No nombrar a una persona responsable del sistema. No llevar un libro-registro de las informaciones recibidas. No explicar a la plantilla que el canal existe y cómo usarlo. Y confundir el canal con un buzón de correo que lee quien sea: un canal debe garantizar confidencialidad de verdad.

Cómo lo resuelve peopleOS

El módulo Canal de denuncias está próximamente. Hoy no mantiene un libro-registro, no controla plazos ni emite avisos al llegar a 50 personas. Puedes solicitar un aviso de lanzamiento; no reemplaza el sistema que necesites ahora.

Este artículo es informativo y refleja la normativa a noviembre de 2026. No sustituye el asesoramiento de un profesional. Comprueba la norma vigente y las condiciones de tu convenio con un profesional.